花旗信用卡業務出包，遭金管會裁罰600萬元。金管會銀行局2日指 出，花旗銀行被客戶發現在聯徵中心的紀錄上「消費分期」被誤記為 「帳單分期」，恐影響客戶在其他銀行的信用卡利率，由於時間長達 十年、影響客戶數達18萬多人，金管會處以600萬元罰鍰。
金管會銀行局副局長黃光熙表示，花旗銀行未依金管會規定及聯徵 中心有關消費分期及帳單分期的報送定義，誤將客戶於信用卡刷卡消 費後向該行申請的「消費分期」報送為「帳單分期」，致該行自201 0年12月起向金管會及聯徵中心報送相關資料皆屬錯誤，可能受影響 客戶數18萬281人，且之後經該行自行檢視，發現有其他類型的報送 錯誤。
黃光熙指出，「消費分期」是指持卡人消費後採分期方式還款，有 些特店會給予零利率分期，「帳單分期」是收到帳單後，剩餘的款項 分期繳納，是由銀行提供利率計算方式。「消費分期」報成「帳單分 期」不會影響到持卡人在金融機構的「無擔保債務總餘額」，也不會 影響到聯徵中心綜合信用報告中的個人信用評分，但影響到的是其他 銀行在徵授信時會看到這個資訊，可能會核以較高利率，但也要看各 銀行在核利率時有無參考這個數據。
但他解釋，對花旗客戶來說，消費分期、帳單分期的利率都一樣， 客戶沒有被多收利息，只是分類錯誤。
金管會本次除了罰鍰，也對花旗採其他監理要求三大事項，一是該 行應檢討內部控制三道防線相關主管人員責任，並強化法令遵循單位 的職責與功能；二是該行就本案報送錯誤可能的影響，應建立妥適客 戶權益保障處理機制；三是該行應加強控管相關作業流程並列入內部 稽核及自行查核的重點項目。
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