不只要當實體超市龍頭！全聯福利中心6日宣布，全聯數位轉型最 後一部曲「實體電商」外送服務1/8正式上線，一次啟動「雙平台」 進攻，一是攜手全球快遞合作的「PXGo!小時達」，二是攜手外送平 台Uber Eats合作，首波先以雙北50店測試，預計今年將擴大到全台 200店。全聯總經理蔡篤昌表示，全聯有信心「後發先至」，要做到 線上生鮮雜貨外送第一大品牌！
蔡篤昌並指出，全聯外送服務有五大競爭優勢，一是價格線上線下 同步；二是商品多元，高達2,000項商品，涵括蔬菜水果、海鮮魚肉 、烘焙輕食、冷藏冷凍、蛋品、糖果零食、米油雜糧、個人清潔、棉 製品等16大類。
三是離消費者近、送貨速度快，30～60分鐘內可送達；四是服務時 間長，9:30～20:00皆可下單；五是方式多元，可以選擇外送到府、 到店取貨，甚至還能預約指定時間。
針對外送服務的效益，蔡篤昌預估，以初期50家店，單店單日平均 100張訂單、平均客單價500元為計，預計將帶動導入外送服務的門市 業績成長逾10％；除了業績以外，全聯更看重的是增加新客層，由於 Uber Eats的主力客群偏年輕，約25～40歲，而這群人正好是全聯實 體門市相對缺乏的客群，可達互補效果。
另外，內建在全聯電商平台的「PXGo!小時達」外送服務，則可延 續全聯過去兩年在數位轉型上的努力，鎖定全聯原有的會員，由於目 前全聯PX Pay下載數已突破800萬，PXGo!下載數也有50萬，在既有的 數位會員、行動支付、電商平台基礎上，加上以實體門市為核心，可 滿足原有的婆婆媽媽會員更多的使用情境，帶來額外業績。
為大力吸客，全聯跟Uber Eats也推出超殺優惠，蔡篤昌說，「PX Go!小時達」將推出周周暢銷品驚爆價，還有PX Pay支付不限金額10 ％回饋，單筆消費699元免運且加1元就送指定品牌衛生紙一串，完全 打中婆婆媽媽的口味；同時，Uber Eats也推出單筆消費299元就折1 00元，相當於下殺67折，全聯跟Uber Eats還串接彼此系統，透過全 聯的「行動智能揀貨PDA」提高門市揀貨的精準度。
全聯首波外送服務雖然只在台北市、新北市50家店，但蔡篤昌說， 以每家服務門市半徑3公里計算，配送範圍幾乎涵蓋雙北100％區域， 預期最快今年中就能擴大到全台。蔡篤昌更霸氣地說，全聯推出外送 的時間較晚，但「我們要做就做最好的！」
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